AnyShare-上传或下载文件提示：无法执行下载_上传操作，文件已大于 1MB 的文件大小限制

关键字

上传、下载、文件大小、限制

适用产品

• AnyShare Enterprise 6.0.x
• AnyShare Express 6.0.x
• AnyShare 5.0.x

问题描述

用户在进行文件上传或下载时，以下载文件为例，提示如下错误信息：

无法执行下载操作，文件<文件名>已大于<文件大小>的文件大小限制。

问题影响

用户无法正常进行上传下载。

问题原因

在应用管理控制台对用户登录做了网段限制，限定只能该网段内的用户上传或下载大于特定大小的单个文件。

解决方案

1.admin 用户登录 AnyShare 应用管理控制台，依次点击组织管理 > 文档管理 > 文档同步策略。

2.修改用户登录网段限制。

方案一，取消对用户登录网段的限制。

取消只允许在以下网段内登录的用户上传或下载大于1 MB 的单个文件，点击保存。

方案二，将用户登录的网段加入到策略允许的网段表内。

在只允许在以下网段内登录的用户上传或下载大于1 MB 的单个文件右侧点击添加，在 IP 地址及子网掩码添加网段限定范围，点击操作栏的对号应用该网段，然后点击保存。

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