Anybackup-Windows 客户端卸载失败，提示信息：eefproc xxx _job running_

关键字

客户端卸载、eefproc

适用产品

• AnyBackup Express 7.0.x
• AnyBackup CDM 7.0.x

问题描述

问题影响

Windows 客户端卸载失败。

问题原因

服务器上存在 eefproc.exe 进程时，不允许卸载客户端操作，这是 AnyBackup 保障数据安全的产品设计使然。

解决方案

为了解决此问题，需要停止 eefproc.exe 进程。请按照不同的场景选择下面的步骤：
场景一，当前服务器上有备份或恢复任务正在运行。

1.使用操作员用户登录 AnyBackup 管理控制台，找到需要卸载客户端的服务器上正在运行中的任务。

2.点击停止，停止需要卸载客户端的服务器上正在运行的任务。

3.在弹出的警告提示对话框中，点击停止。

4.点击历史记录，查看已停止记录确认任务已停止。

5.重新卸载 AnyBackup Windows 客户端。

场景二， 服务器存在残留 eefproc.exe 进程。

1.在需要卸载客户端的服务器上打开 windows 任务管理器，在 Windows 任务管理器窗口中，点击进程。

2.选中 eefproc.exe 进程，点击结束进程。

3.重新卸载 AnyBackup 客户端。

更多信息

需要卸载客户端的服务器上运行了定时备份恢复、实时备份、实时复制、CDM 数据备份、CDM 数据访问、CDM 副本 mount、CDM 副本 nomount 任务时均需要停止任务才能进行卸载。