AnyBackup-在 AnyBackup 管理控制台上添加云存储失败，提示错误信息：http 请求发生错误，原因：Host not found (author

关键字

云存储、http 请求

适用产品

• AnyBackup CDM 7.0.x
• AnyBackup Express 7.0.x

问题描述

在 AnyBackup 管理控制台上添加云存储时，填写连接云存储信息后，点击下一步，弹出如下错误对话框：

http 请求发生错误，原因：Host not found (authoritative).

问题影响

AnyBackup 管理控制台添加云存储失败。

问题原因

此问题可能原因为下面三者之一：

• 原因一，云存储类型选择错误。
• 原因二，服务主机域名地址无法正常访问。
• 原因三，服务主机域名地址填写错误。

解决方案

为了解决该问题，请重新选择正确的云存储类型，保证服务器主机域名地址正常访问或确保服务器主机域名地址填写正确，请按照以下步骤执行：

方案一，重新选择正确的云存储类型。

1.根据所购买的云存储产品，选择对应产品的类型，目前只支持华为云OBS、EMC Atmos、腾讯云 COS三种类型的云存储。

方案二，确保服务主机域名地址填写正常，以腾讯云 COS 为示例。

1.已注册有腾讯云 COS 云账户，并已缴费。

2.登录腾讯云 COS 管理控制台，选择已经创建 Bucket 桶。

3.在基本信息中获取 Bucket 桶的服务主机域名地址，图中红色框框部分。

方案三，确保服务主机域名地址正常访问。

1.使用 admin 用户登录 AnyBackup 管理控制台，依次点击资源 > 云存储，点击编辑云存储，获取云存储的服务器主机域名。

2.通过 SSH 工具登录到 AnyBackup 管理控制台的操作系统。

3.尝试执行 ping <云存储的服务器主机域名> 命令，提示主机域名没有解析，无法访问。

4.给服务器配置 DNS 地址，执行 vi /etc/resolv.conf 命令编辑配置文件。

5.按 i 键，添加 DNS 服务器地址，如 nameserver 114.114.114.114，接着按 ESC 键， 输入 :wq 保存。

6.添加完 DNS 服务器地址后，再次执行 ping <到的服务主机域名地址> 命令，主机域名正常解析，访问正常。

7.重新发起 D2C 定时备份任务。

更多信息

华为云 OBS 云存储服务主机域名地址检查：

1.已注册有华为云 COS 云账户，并已缴费。

2.登录华为云 COS 管理控制台，选择已经创建 Bucket 桶。

3.在基本信息中获取 Bucket 桶的服务主机域名地址，图中红色框框部分。